İptal ve İade Koşulları

İptal ve İade Koşulları

SBGUARD Denizcilik & Endüstriyel Çözümler  olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutmakta ve sipariş iptali ile ürün iade süreçlerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun şekilde yürütmekteyiz.

1. Sipariş İptali
  • Siparişiniz, kargoya teslim edilmeden önce servet@sbguard.com.tr adresine e-posta göndererek veya +90 555 254 00 04 numaralı telefondan bizimle iletişime geçerek iptal edilebilir.
  • Siparişinizin kargoya verilmesinden sonra iptal işlemi yapılamaz; bu durumda iade süreci işletilir.
  • Onaylanan iptal talebinde, ödeme yönteminize bağlı olarak ürün bedeli, 10 iş günü içerisinde tarafınıza iade edilir.
2. Ürün İadesi (Cayma Hakkı)

  • Tüketici, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı kullanılmak isteniyorsa, ürünün;

    • Orijinal ambalajı bozulmamış,

    • Kullanılmamış,

    • Eksiksiz ve yeniden satılabilir durumda olması gerekmektedir.

  • Cayma hakkının kullanılması için, e-posta veya telefon yoluyla tarafımıza yazılı bildirim yapılması yeterlidir.

  • Ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme şekline göre en geç 10 iş günü içinde iade edilir.

  • Cayma hakkı kapsamında yapılacak iade işlemlerinde, kargo bedeli müşteriye aittir.

3. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler, cayma hakkı kapsamında iade edilemez:

  • Ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş veya hijyenik sebeplerle tekrar satışa uygun olmayan ürünler (örnek: filtre, yağ, paslanmaz yedek parçalar vb.)
  • Müşteri isteğine özel olarak hazırlanmış veya kişiselleştirilmiş ürünler
  • Son kullanma tarihi geçen ya da geçmeye yakın ürünler
4. Hasarlı / Eksik / Yanlış Ürün Teslimatı
  • Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisi önünde kontrol etmeniz önemlidir.
  • Ambalajı hasarlı, eksik veya yanlış ürün teslimi durumunda tutanak tutturulmalı ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçilmelidir.
  • Bu durumlarda ürün değişimi veya iadesi tamamen ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
5. İade Adresi

SBGUARD Denizcilik & Endüstriyel Çözümler 
Adres : Irmak, Hasan Güven Cd 69/4-D, 35410 Gaziemir / İZMİR
E-posta : servet@sbguard.com.tr
Telefon : +90 555 254 00 04

Alışveriş Sepeti

Sepetinizde Herhangi Bir Ürün Yok

Mağazada mevcut tüm ürünleri inceleyebilir ve bazılarını satın alabilirsiniz

Mağazaya Geri Dön
Bize Ulaşın

Adres: Irmak, Hasan Güven
69/4-D, 35410 Gaziemir/İzmir 

E-posta Adresi : servet@sbguard.com.tr

Telefon : +90 555 254 00 04